Politica europea sul diritto di recesso

La presente politica sul diritto di recesso UE si applica ai consumatori residenti nell'Unione europea che acquistano beni da Hyltonlovesac tramite hyltonlovesac.com. La presente politica non limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.

1. Diritto di recesso

Se sei un consumatore residente nell'Unione europea, hai diritto di recedere dal tuo acquisto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o una terza parte da te designata diversa dal vettore, riceve i beni.

Per gli ordini consegnati in più spedizioni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui tu, o una terza parte da te designata diversa dal vettore, riceve l'ultimo articolo.

Se il periodo di recesso scade in un giorno non lavorativo, il termine viene prorogato, ove applicabile, al giorno lavorativo successivo.

2. Come esercitare il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione con una dichiarazione esplicita prima della scadenza del periodo di recesso.

Puoi esercitare questo diritto utilizzando la funzione online chiaramente contrassegnata «Esercita il diritto di recesso UE», disponibile sul nostro sito web, nell'area del tuo account cliente, nella pagina dello stato dell'ordine o nel portale dei resi, ove disponibile.

Puoi anche contattarci via e-mail all'indirizzo info@hyltonlovesac.com oppure utilizzare il modulo di recesso qui sotto.

Una volta ricevuta una richiesta di recesso elettronica, ne confermeremo la ricezione su un supporto durevole, ad esempio un e-mail.

3. Modulo di recesso

A: Hyltonlovesac, 320 Alcazar Dr, Santa Maria, Ca 93455, Stati Uniti, E-mail: info@hyltonlovesac.com, Telefono: +1 9372091542

Con la presente comunico il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:

Numero d'ordine:
Data dell'ordine:
Data di ricezione:
Nome del cliente:
Indirizzo del cliente:
E-mail del cliente:
Nome del prodotto:
Firma, se inviato su carta:
Data:

4. Effetti del recesso

In caso di recesso dall'acquisto, rimborseremo i pagamenti ricevuti per i beni restituiti, comprese, ove previsto dalla legge applicabile, le spese per l'opzione di consegna standard meno costosa offerta al momento dell'acquisto.

Possiamo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto i beni restituiti o fino a quando l'utente non avrà fornito la prova di averli rispediti, a seconda di quale evento si verifichi per primo.

I rimborsi saranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso.

5. Restituzione dei beni

L'utente deve rispedire i beni senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui comunica il recesso.

L'utente è responsabile dei costi diretti di restituzione dei beni, salvo che il reso sia dovuto a beni difettosi, danneggiati, errati o non conformi, oppure che la legge applicabile disponga diversamente.

Per i mobili, gli articoli fuori misura o le merci spedite tramite trasporto merci, i costi di restituzione potrebbero essere elevati. Contattaci prima di organizzare la spedizione di reso, così potremo fornire le istruzioni più adatte.

6. Riduzione del rimborso per uso o danni

L'utente è responsabile dell'eventuale diminuzione di valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Se possibile, i mobili devono essere restituiti smontati, con tutte le parti, gli accessori, la ferramenta, i manuali e l'imballaggio originale.

7. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso potrebbe non applicarsi ad alcuni beni, inclusi quelli realizzati su specifiche del cliente, i beni personalizzati, i beni sigillati che non possono essere restituiti per motivi di tutela della salute o igiene una volta aperti, i beni che dopo la consegna si mescolano in modo inscindibile con altri articoli e le altre eccezioni previste dalla legge applicabile.

8. Beni difettosi o non conformi

Il diritto di recesso previsto dalla normativa UE è distinto dai diritti inderogabili in caso di beni difettosi o non conformi. Se un prodotto è difettoso, danneggiato, errato o non corrisponde alla descrizione, contattaci all'indirizzo info@hyltonlovesac.com.